[上海]宝山区确权登记中心提升便民利企服务水平，持续优化营商环境

📝 规划笔记——推荐一则来自上海市自然资源和规划局的文章，摘录如下：

宝山区确权登记中心提升便民利企服务水平，持续优化营商环境

2020-09-24 宝山区规划资源局

宝山区自然资源确权登记事务中心近期持续以优化营商环境改革为契机，合理优化服务大厅功能布局，建立标准化服务体系，推进“一件事一次办”改革工作，切实提升政务服务整体效能，提高群众和企业的满意度和获得感。主要举措有：

优化服务大厅功能布局。为更好地服务群众和企业办事，实现业务流程科学化。按照布局合理、便民利企的原则，8月底，宝山区确权登记中心对不动产登记、房产交易、税务管理服务大厅线下窗口进行了部分调整：将进驻窗口单位、发证窗口整合至一楼，税务咨询及后台办公窗口集中设置于二楼。通过调整优化功能布局、有效整合窗口职能、统筹调配服务资源，进一步形成了工作合力，提高了窗口整体办事工作效率，提升了不动产登记服务水平。

建立标准化服务体系。宝山区确权登记中心作为政务服务大厅主体责任单位，依托《宝山区不动产登记、房产交易、税务管理服务大厅服务行为规范》，进一步规范了管理窗口工作人员行为举止、统一着装、文明用语，构建热情、高效、便捷的政务服务环境。为进一步提高群众、企业对服务大厅办公区域的辨识度，营造舒适有序、简单便捷的办事环境，宝山区确权登记中心梳理清除了大厅张贴零散、不规范的标识。根据大众需求和办公场地实际，自行设计制作了引导展板，以简洁明了的标识和文字指示便民服务设施位置，在服务大厅一楼、二楼醒目处统一展示，让群众、企业一进门就知道该怎么走、该去哪里办。

推进“一件事一次办”改革工作。按照《上海市优化营商环境条例》、市府办公厅《关于以企业和群众高效办成“一件事”为目标全面推进业务流程改革性再造的指导意见》及市自然资源确权登记局的相关要求，9月9日起，宝山区存量房转移登记完成后可在“一网通办”平台、“随申办”小程序的联办办事模块实现“不动产登记＋水、电、气过户”并轨联办，将有效减少企业和群众的办事成本和时间。